Отзывы туристов | Чехия | Отдых в Карловых Варах (Чехия)

Страна: Чехия
Тема: Лечение
Город/курорт: Карловы Вары
Отель: Sun-Sussie 4*
Дата поездки: Апрель 2011
Турфирма: Валентур
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: плохо

Впечатления от поездки на отдых с лечением в Карловы Вары ужасное. Едешь в Европу вроде бы, а приезжаешь в совок со всеми вытекающими отсюда последствиями. Прежде всего не понравилось пренебрежительное и порой агрессивное отношение к русским со стороны старшего поколения чехов. Очень не понравилось то, что курортный городок оккупирован русскими иммигрантами из глубинок бывшего СССР, которые пытаются там работать в сфере туризма и розничной торговли. Люди приехали в Европу жить, а менталитет остался прежний. Проявляется это в низком уровне сервиса и еще хуже в банальном воровстве. Например менеджер некой фирмы "Empire" Екатерина (фамилию она, после возникшей ситуации недовольства клиента, не пожелала называть) весьма навязчиво названивала в номер отеля в первый же день нашего прибытия с целью добиться встречи и предложить туры по различным городам Европы. Когда с ней встретились не постеснялась откровенно лгать, заявляя, что цены в ее фирме ниже, чем у всех других фирм, предлагающих те же туры, пользуясь тем, что отдыхающие только что приехали и конечно же не знают уровня цен и вообще пока слабо ориентируются в окружающей обстановке. Далее Екатерина пообещала большой автобус, русскоговорящего гида и доплату за вход в замки в размере 15-17 евро, а так же скидку на последующие поездки. На вопрос какой номер будет у автобуса не задумываясь назвала четыре цифры (номера у машин в Чехии имеют больше цифр). Быстренько взяла 100 евро и исчезла.
В назначенный день приехал микроавтобус, в который даже зайти стоя нельзя было, вместо обещанного большого. Водитель микроавтобуса совмещал в себе функции и водителя и гида. Функции гида выполнять было сложно, по вполне понятным причинам - это требует определенных знаний, подготовки, интеллекта и за дорогой смотреть надо, все-таки 5 часов пути. Водителя звали Николай Буренков, работал он в фирме "Натали-тур". Он попросил собрать с каждого 21 с половиной евро за вход в 2 замка. По приезде в баварские замки вяснилось, что с нами караваном ехало еще 2 машины, в которых так же как и в нашей было по 8 человек туристов. Туристы всех трех машин отдали деньги на билеты водителю, водитель очень порадовался, что такая большая группа получилась и что все вместе будут, сбегал за билетами, принес и раздал всем. После посещения замков особо любопытные туристы, проходя мимо касс заметили, что стоимость билета для групп от 15 человек не 21, 50, а всего лишь 15 евро. На вопрос почему с нас взяли так много водители начали нервничать, отвечать резко, что вас в машине сидело 8 человек, что вам еще нужно и т.д. и т.п. То есть - это просто воровство, когда ты знаешь сколько стоит услуга, а берешь за это больше, предоставляя клиенту ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Но это все спокойно проходит, благодаря присущей русскому человеку инертности. Ну обманули меня, да ладно, что уж там...не такие это большие деньги в конце концов.
А большое начинается с малого.
Русские - народ не требовательный. Все схавают.

Автор: Лидия
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?