Отзывы туристов | Чехия | Пражская "сказка"

Страна: Чехия
Тема: Экскурсионные туры
Город/курорт: Прага
Отель: Fortuna Rhea
Дата поездки: Январь 2013
Турфирма: 4 сезона
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: удовлетворительно

Ездила в Прагу с 4 по 9 января по программе "Пражская сказка". И да, это на самом деле оказалось "сказкой"! Как всегда, первое впечатление началось с трансфера. Гидом была дама по имени Людмила, которая никоим образом не соответствует занимаемой должности: собирались купить у нее экскурсии по 215 евро с каждого, но она так до нас и не добралась, застряв на все время пути в конце автобуса со словоохотливой дамой. В гостинице устроила перекличку, долго и нудно объясняя каждому, почему она произносит наши фамилии на чешский лад. После этого сделала ручкой и была такова, пришлось самим "выбивать" из портье бланки и ключи. Самое неприятное ждало нас впереди. За день до возвращения на родину у меня украли сумку в магазине, в которой, само собой, находилось все самое ценное: паспорт, социальная карта, кошелек с деньгами и кредитными картами, телефон. Как назло, именно в этот день я купила серебряные украшения с гранатом и сразу же их надела, а свои золотые украшения с жемчугом, сапфиром и бриллиантами сложила в сумку. Опять же никого в этом не виню, потому как сама виновата - не надо было рот разевать! А вот поведение турфирмы "4 сезона" считаю недопустимым: верхом непрофессионализма и наплевательского отношения к своим клиентам! Поскольку обокрали меня вечером, после чего я допоздна просидела в полицейском участке, позвонила я в турфирму на следующий день (в день вылета) с утра. На мой вопрос, что мне делать, и как они могут помочь, получила ответ: ничем помочь они не могут, надо ехать в посольство. Когда я попросила объяснить, на каком транспорте мне добираться от метро, мне ответили: "сейчас, посмотрю карту... не знаю... идите пешком". Как позже выяснилось, от метро надо было 3 остановки ехать на трамвае, а пешком мы шли наугад около получаса, причем район оказался очень пустынный, и за это время мы не встретили ни одного человека! Спасибо американцам - только во дворе их посольства обнаружились обитатели, которые и указали нам на здание вдали с гордо реющим на крыше российским флагом! Когда наконец-то добрались до консульского отдела посольства и выдохнули, выяснилось, что нужны фотографии и 2 свидетеля. А до отъезда из гостиницы оставалось 4 часа и обеденный 2-ухчасовой перерыв в посольстве! Если учесть, что мы не знали, где находится фотография, и свидетель был только один - моя приятельница, можете представить наше состояние! Слава Богу, в посольстве к нам отнеслись с пониманием и приложили все усилия, чтобы я смогла вернуться на родину! Считаю, что в турфирме "4 сезона", во всяком случае, в пражском отделении, работают разгильдяи, которые получают деньги ни за что!

Автор: Елена
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?