Отзывы туристов | Чехия | Трансфер

Страна: Чехия
Тема: Экскурсионные туры
Город/курорт: Прага
Дата поездки: Июнь 2013
Турфирма: Terma Travel
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: отлично

Ездила с мамой на 4 дня в Прагу, от города только самые положительные впечатления - восторг! Единственное что омрачило наше пребывание там - это принимающая сторона Terma Travel. Я много уже попутешествовала, обычно сторона, которая принимает, стоит с табличкой и встречает, тут же при приезде мы не увидели никого, потыркавшись туда-сюда увидели киоск с их названием, но он был закрыт. Когда после 15-минутного ожидания нас стала накрывать лёгкая паника появился наконец представитель фирмы и даже не извинившись, сказал, что надо подождать водителя, ждали ещё минут 20. При обратном трансфере в аэропорт ещё хуже. Пришло письмо, что в 4.10 надо быть на ресепшене отеля, не опаздывать, мы пришли за 10 минут - сидим ждём... вот уже и 4.20 и 4.30 и 4.40 - никого нет. В 4.50 мальчик с ресепшена начал звонить в эту фирму, а ему говорят, что произошла ошибка, пусть берут такси и едут, а потом типо нам возместят. Мы прям и офигели, говорим, что у нас уже нет денег, поскольку до аэропорта далеко и это стоило бы как минимум 60 евро, а потом ходи ещё за ними выбивай эти деньги. Тогда они опять созвонились, и сказали, что будут через 30 минут. В общем, в аэропорт мы приехали уже впритык по времени, нанервничались, напереживались. Были на одной экскурсии от фирмы - гид очень хороший попался Ирина О., большое ей спасибо, было интересно и с юмором у неё тоже всё в порядке. Но всё равно это не загладило впечатления от ужасного сервиса по трансферу. Итог - выбирайте другую компанию.

Автор: Анна
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?