реклама турфирм
TOP 7: Египет / ОАЭ / Таиланд / Турция / Индия(ГОА) / Чехия / Доминикана
Главная страница / Чехия / Отзывы туристов / 4 сезона

Посольство Чехии
Карта Чехии
Карта Праги
Путеводитель по Праге
Все рестораны, кафе, бары в Праге с описаниями и ценами (en)
Театры, Музеи, Рестораны, Магазины в Праге
Интересное о Праге
Пражские галереи.
Прага и окрестности
Окрестности Праги
Театры и музыка в Праге
Боулинг, дартс в Праге
Игровые автоматы, бильярд в Праге
Справочная информация о Праге
Пражский Зоопарк
Исторические города Чехословакии
Мини-разговорник. Как это сказать по-чешски?
Общая информация о Чехии
Посольства Украины, республики Беларусь в Чехии
Карловы Вары шаг за шагом
Путеводитель по Франтишковым Лазням
Святой Вацлав - символ чешской государственности
Начало «Бархатной революции» - 17 ноября 1989 года
Битва на Карловом мосте и другие события Тридцатилетней войны
Замок Карлштейн
Махово озеро - отдых на «чешском море»
Конепруские пещеры
Йиндржихов Градец
Благотворная атмосфера Телчи
Пардубице – город пряников и скачек
Шумава – загадочные горы в южной Чехии
Теплице: город с богатой историей и горячими источниками
Курорт Подебрады
За бокалом вина в Мелнике
Лечебные процедуры на курорте Подебрады
Замок Бездез
Русско-чешский словарь on-line
Карта Чехии on-line
Погода в Чехии, Праге (сылки на чешские метео-сайты)
Еврейский квартал в Тржебичи
Город-крепость Угерске Градиште
Пограничные укрепления в Краликах
Жамберк - город кружева и выдающихся личностей
Лагерь «Война» - мемориал жертвам коммунистических репрессий
Замок Духцов - место последних лет жизни Казановы
Мост - город, история которого связана с добычей угля
Славонице - жемчужина эпохи возрождения
Святой Ян под Скалой
Чешская аристократия: время перемен
Граф Франтишек Антонин Шпорк - человек, сражающийся с двуглавым драконом
Почему чехи до сих пор отмечают возникновение ныне не существующего государства?
Леопольд Первый - король, сражающийся с Турками
Странное чудо в деревне Чигошть
Учитель народов Ян Амос Коменский
Священная Чехия или Язык святого Яна Непомуцкого
Прагматическая санкция или Великая императрица Мария Терезия

Сейчас на форуме:
Индивидуальные экскурсии в Израиле это удовольс... // bauercom

Туризм + шопинг // Carolina7

Переводчик в Шанхае, Сучжоу. // Dar19S

Гид в Шанхае, Суджоу. // Dar19S

Гид в Шанхае. // Dar19S

Хочу переехать в Гонконг // solarsun

Хозяин предлагает снять комнату в Анапе 2017 // anapa2015

Новые отзывы туристов:
Разместить здесь свой отзыв >>

Италия: Итальянский кошмар с "ITALCAMEL" // Марина

Чехия: Прага // Ольга

Чехия: Каникулы в Праге // Татьяна

Чехия: отзыв по гиду гусаренко натальи // марина

Чехия: Жуткий трансфер // Людмила

Чехия: 4 сезона // Елена

ОАЭ: Ресторан Казань в Al Seef Beach Hotel // Иван

Далее >>

Испания, туры, отдых

Германия, Австрия, Швейцария

Египет, ОАЭ, Тунис - туры, отдых, отели, самостоятельные путешествия

Турция - путешествия, история, культура, традиции

Добавить свой рассказ

Отзывы туристов | Чехия | 4 сезона

Страна: Чехия
Дата поездки: Октябрь 2017

Вот и закончился наш чудесный отдых в Праге. Посещали эту чудесную страну с 06.10-12.10.2017. Претензий к принимающей стороне "4 сезона" практически нет, все четко: трансфер туда-обратно вовремя, пешеходная экскурсия по Старому городу, включенная в тур, интересна и познавательна(спасибо гиду Ирине!!). Ну а неприятный осадок оставила трансферный гид Яна, она тут героиня отзывов (думаю руководству надо обратить внимание, если конечно они читают наши рассказы!!!!)Очень не понравилось её пренебрежительное отношение к туристам, фразы типа "меня Вы больше не увидите, в отель я не приеду, телефон свой не дам, и не думайте просить-все вопросы в офис принимающей стороны". То есть я тут так, мимо проходила!Но когда дело дошло до продажи экскурсии, человека как подменили. Щедро дала нам 10 минут, чтобы определится с экскурсиями и купить, прямо здесь и сейчас, иначе у нее больше не будет времени на нас, и соответсвенно не будет возможности, нам бедненьким, поехать никуда и никак!Когда получила наш отказ в покупке экскурсии, не смогла сдержать своих эмоции и начала открыто хамить, что мы очень самоуверенны и ничего у нас не получится. Как выяснилось после пешеходной экскурсии по Старому городу, у всем туристов есть возможность купить туры в любое время. Просто Яна использует трансфер, как возможность заработать денег, не являясь экскурсионным гидом.

Автор: Елена
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?

Обсуждение:

Добрый день Елена,
Во-первых, хочу Вас поблагодарить за отзыв, который все-таки оцениваю
как положительный для нас, и за то, что Вы отметили положительно
организацию тура. Мы очень сожалеем, что у Вас остался неприятный
осадок от поведения трансфер-менеджера. Фактам, приведенным Вами,
оправдания нет. Любой наш сотрудник, конечно же должен стараться
вызывать к себе симпатию со стороны наших гостей, и прежде всего, на
трансфере, при первой встрече.
Это создает впечатление о нашей компании, и мы отдаем себе в этом
отчет. Этот трансфер очень важен, поскольку трансфер-менеджер должен
предоставить много информации, касающейся пребывания в Праге, уделить
внимание каждому гостю, и очень часто на это не хватает достаточно
времени. Трансфер-менеджер также должен рассказать о программе
экскурсий, и предложить их приобрести. Почему именно во время
трансфера? Для правильной организации поездок, без сбоев и накладок, важно как можно раньше сформировать группы,
иметь достаточно времени для резервации всех объектов, предоставить
как можно более качественный транспорт. В конечном итоге, это
позволяет нам организовать последующие услуги на высоком уровне. Часто
происходит, что при более позднем заказе экскурсий, группы уже сформированы, и не всегда получается удовлетворить пожелания наших гостей. Данный трансфер-менеджер не сумел правильно донести эту информацию до всех туристов,
не сумел объяснить, почему было бы желательно эти организационные вопросы решить во время трансфера.
И мы очень сожалеем, что так произошло и примем необходимые меры для
предотвращения подобной ситуации в будущем.

2017-11-02 11:34:03 | 4 sezona (Hotel4you s.r.o.) kovalenko.vladimir@hotel4you.cz

Яна я так понял известна уже на всю Прагу!=))))

2017-10-29 19:56:50 | Владимир

Имя*
E-Mail
Уведомлять о новых комментариях
Не показывать E-mail другим пользователям
Ваш комментарий*
 

Смотрите также: Туры в Чехию | Виза в Чехию | Авиабилеты в Чехию |

Добавить страницу в Избранное!

Постоянный адрес документа: http://www.totzyv.ru/Czech/impres/7461/

Быстрая навигация: Австрия, Болгария, Великобритания, Вьетнам, Германия, Греция, Доминикана, Египет, Индия, Испания, Италия, Кипр, Мальдивы, Норвегия, ОАЭ, Португалия, Таиланд, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швеция

Египет, ОАЭ, Тунис Туры в Турцию. Отзывы туристов об отелях Турции.
Турция