реклама турфирм
TOP 7: Египет / ОАЭ / Таиланд / Турция / Индия(ГОА) / Чехия / Доминикана
Главная страница / Италия / Отзывы туристов / "спасибо" за трансфер и гиду!!!

Посольство Италии в Москве

Сейчас на форуме:
Выбор дивана // Carolina7

Мебельный тур в Китай. Доставка мебели до двери... // Pridemebel

Игровое кресло // Магелан

гид в Берлине // Emiliya22

лак // olana

Хочу переехать в Гонконг // solarsun

Профиль алюминиевый // kzask

Новые отзывы туристов:
Разместить здесь свой отзыв >>

Чехия: отзыв о компании 4 сезона. Прага // Юлия

Чехия: Весна 2018 // Ольга Помазан

Чехия: Песах в еврейском городе Тршебич (Чехия) // Sonya

Чехия: Ужасная Яна!!! // Евгения

Швейцария: экскурсия из праги // найк

Чехия: Спасибо Оранж Туру и Алексу // Алексей

Чехия: Рождественский тур с компанией "4 сезона" // Наталия

Далее >>

Испания, туры, отдых

Германия, Австрия, Швейцария

Египет, ОАЭ, Тунис - туры, отдых, отели, самостоятельные путешествия

Турция - путешествия, история, культура, традиции

Добавить свой рассказ

Отзывы туристов | Италия | "спасибо" за трансфер и гиду!!!

Страна: Италия
Тема: Отдых на море
Город/курорт: Римини
Отель: Baia Imperiale
Дата поездки: Сентябрь 2012
Турфирма: Натали Турс
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: отлично

Если честно, посетив не одну страну в Европе, Азии, на Ближнем востоке, я впервые столкнулась с таким «гостеприимным» и «клиентоориентированным» отношением представителя туристической компании… к своему сожалению..
Теперь, по сути.
Мы отдыхали с коллегой в Италии с 1 по 15 сентября.
Прилетев в Римини, были очень неприятно удивлены тем, что трансфер из аэропорта до отелей был организован «своеобразно»… мы (8 человек) ждали 2 часа в душном автобусе двоих туристов, которые прилетали другим рейсом из другого города (на 1,5 часа позже нашего рейса). Учитывая расстояния в Римини, за эти 2 часа можно было развезти по отелям 8 человек, вернуться в аэропорт и отвезти двоих, прилетевших следующим рейсом. Очень «здорово», что для Натали Турс приоритетнее сэкономить недешевый бензин за счет 2-х часового ожидания в автобусе 8 туристов.
Наша информационная встреча с гидом Оленьковой И. должна была состояться 02.09. Но, нагулявшись по городу днем, мы, к сожалению, проспали общую встречу.
Вечером мы сообщили об этом на ресепшн и нам вручили бумагу на которой нам предлагалось встретиться с Оленьковой И. на след.день 03.09 в 12-00.
03.09 мы спустились на ресепшн в 11-55. Никого не увидели в холле отеля. Решили подождать на террасе перед входом в отель. Кроме нас там сидели еще несколько человек. Все о чем-то беседовали.
Мы просидели 10-15 минут, но в отель никто не вошел за это время.
И вдруг одна женщина, сидевшая за столиком в позе «нога на ногу», без опознавательных знаков принадлежности к Натали Турс, обратилась к нам: «Вы не Ирину ждете?» Мы: «Да». Она: «это я». При этом мы были уверены, что ОНА встанет и присоединится к нам. Ничего подобного – она даже не двинулась с места. Даже не изменила положения «нога на ногу».. После неловкой паузы мы встали со своих мест, и присели к ней за столик. Никакой заинтересованности она не проявляла к нам..
Она нехотя, с отсутствующим видом спросила, какие у нас вопросы – мы задали их. Один из вопросов был «каким образом на общественном транспорте нам добраться туда-то» был ответ: на автобусе№ такой-то…
Накануне, этот автобус мы видели у центрального вокзала, который находится в 1,5 км от отеля. Я задала вопрос: «автобус идет случайно не от вокзала?» Она ответила «да». Т.е. если бы я не уточнила, нам бы пришлось неизвестно, сколько времени искать остановку и нужный автобус., т.к. с ее слов остановка была практически на соседней улице.
Далее коллега задала ей вопрос: «в какой магазин нам съездить за покупками, чтобы купить то-то не очень дорого»………. Ирина сделала ТАКОЕ лицо!!! И сказала: «в Италии все дорого! И сравнивать цены мне ни к чему».
После этих слов мы предпочли для себя свернуть встречу и попрощаться с Ириной. Осадок остался такой, как будто мы бедные родственники из милости попросились переночевать, да еще и поесть!
К сожалению, буквами не опишешь всех выражений лиц и интонаций гида, но повторюсь, я достаточно много где побывала, и представитель туристической компании всегда пытался хотя бы сделать вид, что он рад нас видеть, готов помочь! к Оленьковой И. это не относится..В том же отеле мы видели представителей других туристических компаний, и с радостью делали им комплименты за то, КАК они общаются с приехавшими туристами !! Они объясняли, как проще попасть куда-то, давали карту города, сами советовали, что посмотреть и в какой день недели это лучше сделать и прочее! А наш представитель даже не потрудилась встать и пройти 3 метра, чтобы присесть к нам за столик! В конце концов – за счет наших денег за тур складывается в том числе и ее зарплата! Но она не то что не пытается ее отработать, а всем своим видом показывает полное отсутствие заинтересованности и элементарного гостеприимства!! Это недопустимо.

Автор: Елена
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?

Обсуждение:

А мы в этом году махнули в Италию, и не просто на экскурсию, а в винный тур от компании winetouritalia.com! И мне, и подруге все очень понравилось. Мы побывали на экскурсии в нескольких городах, на виноградниках, в винных погребах,да еще и продегустировали настоящее итальянское вино! Что еще нужно для счастья? Домой вернулись полны приятных впечатлений!

2018-09-28 13:43:26 | Марина250 marina-ps@ukr.net

Компанию <a href="https://lietotravel.com">Lieto Travel</a> в Неаполе не знает разве что ленивый))) Они в буквальном смысле мастодонты в своей сфере: у них и такси, и трансфер, и экскурсии, и даже гостиница.

2018-03-08 21:14:29 | Артем Дворяченко

Я тоже обожаю Италию. Посетила массу городов. Особенно мне запомнился город Неаполь, там невероятно интересные экскурсии организовать может компания https://napoli-tour.com/. У них отличный гид, Неаполь покажут в полной красоте!

2018-02-20 12:52:05 | Марина vrabot@ukr.net

Имя*
E-Mail
Уведомлять о новых комментариях
Не показывать E-mail другим пользователям
Ваш комментарий*
 

Смотрите также: Туры в Италию | Виза в Италию | Авиабилеты в Италию |

Добавить страницу в Избранное!

Постоянный адрес документа: http://www.totzyv.ru/Italy/impres/6881/

Быстрая навигация: Австрия, Болгария, Великобритания, Вьетнам, Германия, Греция, Доминикана, Египет, Индия, Испания, Италия, Кипр, Мальдивы, Норвегия, ОАЭ, Португалия, Таиланд, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швеция

Египет, ОАЭ, Тунис Туры в Турцию. Отзывы туристов об отелях Турции.
Турция