Страна: Турция
Тема: Отдых на море Город/курорт: Алания Отель: Concorde Spa Resort_5* Дата поездки: Сентябрь 2005
Турфирма: МОСТРЕВЕЛ
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: отлично
буду краткой
1- обещали: вылет из Домодедово в 6-25 (утро), вылетали в 13-55 из Шереметьево, итого потерян день!!!
Покупали у этого агентства только из-за раннего вылета.
2- гид. Не знаю, кто ответственный за наличие гида в отеле. Но раз обещали, так будьте любезны! Немилая девушка, была замечена нами в отеле один раз, после того, как ее вызвали... По поводу появления в отеле на следующий день, барышня объявила, что у нее день рожденья, и она не собирается тратить этот важный день на туристов
3- снова гид. день отъезда- завтра. Информации о времени прибытия автобуса (трансфер а/порт-отель-а/порт) нет. Звоним гиду (стоимость минуты сост-ет гораздо больше доллара), ищите инфо на стенде. Ищем- НЕТ! Ресепшн никакой информации из московского офиса не получал. Звоним гиду- после продолжительных выяснений, когда все же будет транспорт до а/порта, дама-гид заявила следующее: хватит, *ля, тратить мое время и свои деньги, сказали вам искать инфо на стенде , там и ищите и за сим предпочла отключиться.. В итоге нам предоставили информ. Все та же дама-гид на третий наш звонок сообщила (употребляя ненормативную лексику, много ненормативной лексики) что автобус в 11-45, как, спрашиваем, самолет же в 10. Ничего не знаю, отстаньте и тд.....
4- нас расстроил разговор с гидом, и мы позвонили в Москву. Нас интересовал пока все тот же вопрос - трансфер :) Москва не дала никакой инфо, и на вопрос как такое отношение к туристам вообще допустимо, Москва сказала, что им все равно, что там, цитирую, "у вас с гидом за проблемы"...
Вот такой Мостревел.... Жаль, что, эти... нехорошие люди влили ложку дегтя в бочку с медом. Очень мало времени было, что бы отдохнуть, всего 3 полных дня…... Агентство получило свои 10% и счастливо класть хотело на своих туристов…
что хорошего:
Отель супер (если не смущает вид на стройку, но боковой вид на море и бассейн и всех номеров есть, как и заявлено в проспекте ),
Персонал (отеля, НЕ гид) супер,
Еда, бассейн, море и тп- все на высшем уровне.
ПРАВИЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ АГЕНТСТВО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
МОСТРЕВЕЛ- это неправильное!!!!
Не буду так подробно описывать свою ситуацию, но в целом могу сказать, что гиды от мостревел - это не дегтя ложка, а г-на. Путешествовал с ними в Египет. Отель, хоть и 3 звезды, очень понравился! Идеальный персонал, достойная кормежка, чистые номера, но вот кто портил впечатление от отдыха всю неделю это гид Майкл, заботившийся только о своем кошельке. Больше всего добивали угрозы в наш адрес в связи с нежеланием пеокупать у него путевки на экскурсии, а в последний день он просто перешел на прямые оскорбления и крик. Не рекомендую ездить с этой компанией.