Отзывы туристов | Турция | Отказ в мед.помощи ребенку

Страна: Турция
Тема: Отдых на море
Город/курорт: Алания
Отель: Green Hill Bay HV-1
Дата поездки: Август 2010
Турфирма: AnexTour
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: хорошо

Уважаемые туристы, обращайте пристальное внимание на страховку, указана франшиза или нет. У нас была указана франшиза 30 баксов.Мы очень сильно попали. Ребенок сильно повредил голову, в бесплатном мед.помощи нам отказали-потребовали 30 долл.франшизы, у нас оставался доллар (был конец отпуска). Вот когда речь шла о сувенирах, коврах-махрах и прочей лабуде анекстуровский гид предлагал свои услуги-мол пожалуйста, если у вас нет денег, берите,мы запишем на ваш счет, деньги вышлите потом через Western Union, почему же когда возникла ЧС они не предложили своих услуг? При покупке тура в Анексе никто нас не предупредил о франшизе, сказали, все-ок-страховка включена в стоимость тура (я специально интересовалась, если ли какие-нибудь особые условия) и только, когда возникла чрезвычайная ситуация нас поставили в известность об условиях.Да, не спорю надо внимательно читать условия, но когда это делать, когда документы на руки выдаются перед самым отлетом??? Оператор в данном случае повел себя некорректно и неправильно, он обязан был как-то помочь своим клиентам.

Автор: Лиза
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?